Analista NOC(12X36)

Descrição

Venha trabalhar na empresa, que é sinônimo de inovação!

O QUE VOCÊ PODE ESPERAR DE UMA VIDA NA SELECT SOLUÇÕES?

Todos os dias trarão novos e emocionantes desafios no trabalho enquanto você:

Aprende e usa tecnologias inovadoras;
Aplica técnicas para fornecer soluções exclusivas para as necessidades dos nossos clientes.
Aproveita sua experiência de suporte ao cliente para fornecer feedback às equipes internas da Select Soluções sobre como melhorar nossos serviços.
Impulsiona a comunicação com o cliente durante eventos críticos.
Conduza projetos que melhorem os processos relacionados ao suporte e a experiência de suporte técnico de nossos clientes.
Escreva tutoriais, vídeos de instruções e outros artigos técnicos para a comunidade de desenvolvedores.
Trabalhe em problemas críticos e complexos do cliente que podem abranger vários serviços da AWS.

Porque ser um Analista NOC (Analista de Suporte/Cloud) na Select Soluções?

Em primeiro lugar, esta é uma função de suporte ao cliente.
Em um dia típico, você será o principal responsável por resolver os casos do cliente por meio de vários canais de contato com o cliente, que incluem telefone, e-mail e chat na web/ao vivo.
Você aplicará técnicas para fornecer soluções personalizadas para nossos clientes e impulsionar as interações com os clientes, trabalhando cuidadosamente com os clientes para mergulhar profundamente na causa raiz de um problema.
Além de trabalhar em um amplo espectro de problemas técnicos, você também pode treinar/orientar novos colaboradores, desenvolver e apresentar treinamentos, participar de novas contratações, escrever ferramentas/script para ajudar a equipe ou trabalhar com a liderança na melhoria de processos e iniciativas estratégicas.
Desenvolvimento de carreira: Promovemos oportunidades de progresso em toda a organização para ajudá-lo a atingir suas metas de carreira.
Treinamento: Temos programas de treinamento para ajudá-lo a desenvolver as habilidades necessárias para ser bem-sucedido em sua função.
Contratamos pessoas inteligentes que desejam construir uma carreira na Select Soluções, por isso estamos mais interessados nas áreas que você conhece do que naquelas às quais ainda não foi exposto.

Benefícios

• Plano de Saúde
• Auxílio Home Office
• Benefícios Flex
• Vale-Transporte
• Vale-Refeição
• Incentivo Educacional