Account Manager (Gestão de Contas)

Descrição

A Oni
Somos um escritório de Design de Negócios fundado em Brasília que potencializa negócios por meio da lente do design em todo o Brasil.
Utilizamos das alavancas estratégicas de branding, design de serviços, marketing e cultura organizacional para gerar transformação.
Somos 100% remotos, acreditamos que para gerarmos resultados e conexão não necessitamos estar fisicamente juntos todos os dias e com isso podemos gerar impacto globalmente e nos conectar com talentos de todos os lugares.
Flexibilidade de horários, equilíbrio entre vida pessoal e trabalho, assim como um ambiente transparente onde todos entendem o que precisam fazer e como impactam o ecossistema é nossa prioridade.

A Vaga
A pessoa gerente de contas é a principal responsável por conectar os interesses de nossos clientes, seu contexto e necessidades com a nossa operação. Essa pessoa lida diariamente com empreendedores visionários que tem em comum a escolha do Design como estratégia para dar o próximo passo de seus negócios.
Requisitos
Graduação preferencial em uma das áreas:
• Comunicação
• Marketing
• Engenharia de Produção
• Administração
Experiência de pelo menos 4 anos desejável:
• Em posições de atendimento ao cliente
• Como Customer Success e sua metodologia
• Elaboração e condução de planos de comunicação
• Negociação e/ou vendas

Conhecimentos
• Domínio Google Suite
• (Google Presentation, Sheets, Agenda, Drive e Gmail)
• Ferramentas de Conferência
• (Zoom, Google Meet, MS Teams)
• Letrado na linguagem básica de
• negócios e suas terminologias.

Muito legal se você também tiver:
• Experiência em consultorias
• Proeficiência em Inglês ou Espanhol
• Vivência com startups ou PMES
O dia a dia do gerente de contas na Oni inclui:
1. Onboarding de Clientes e Projetos
2. Gestão do relacionamentos
3. Soluciona dúvidas sobre produtos
4. Gestão de agenda de projetos
5. Abertura e fechamento de reuniões
6. Facilita e documenta decisões específicas
7. Alinhamento contextual do time Ops
8. Revisa entregas com o olhar do cliente
9. Offboarding de projetos

Benefícios

• Auxílio Home Office
• Trabalho 100% remoto Cultura de gestão ágil de trabalho Horário flexível Férias remuneradas: 4 semanas por ano Licença paternidade e maternidade pareadas de 3 meses (depois de 1 ano trabalhado) Day of